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Trabalhar com vendas exige especialização constante e optar por cursos gratuitos na área comercial é uma excelente maneira de crescer nesta área.
Grandes gestores e empresários atentos à alta performance de sua força de vendas investem em cursos gratuitos na área comercial, onde o processo de especialização na área de vendas deve ser bem organizado e orientado.
Mas, quais são esses cursos gratuitos na área comercial que o profissional pode buscar? Porque é vantajoso adicionar esse tipo de conhecimento a carreira?
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Melhores cursos gratuitos na área comercial
A melhor rota no espaço comercial vai depender do que sua empresa precisa no momento para otimizar o desempenho da equipe e das vendas.
Para te ajudar nessa tarefa, listamos abaixo 3 opções de cursos gratuitos na área comercial que são essenciais para equipes que buscam melhorar sua performance:
Cursos gratuitos na área comercial – Gestão de Projetos
Os gerentes de projeto são responsáveis por liderar vários projetos complexos, pequenos ou grandes. Um profissional de gerenciamento de projetos qualificado sabe como identificar, avaliar e gerenciar riscos durante um projeto. Ele é proficiente em implantar as mudanças necessárias de forma integrada. Facilita a mudança necessária, envolvendo as partes interessadas necessárias.
Dessa forma, o gerente de projetos é alguém que agrega valor à organização. Ele ajuda as organizações a lidar com os riscos iniciais. Prepara para a subsistência e garante a consecução dos objetivos do programa.
Conteúdo programado
· Introdução
· O que é a Gestão de Projetos
· Objetivos do Gerenciamento de Projetos
· Importância do Gerenciamento de Projetos
· Ciclo de Vida do Projeto e sua Classificação
· Fase de Rescisão (Fase de Limpeza)
· Auditoria do Projeto
· Classificação de Projetos com Base em Diferentes Critérios
· Classificação do Projeto com Base no Risco
· Projeto de desinvestimento
· Projeto de Modernização/Substituição
· Processo de Gerenciamento de Projetos e Seleção de Projetos
· Critérios de Seleção do Projeto
· Seleção de Tecnologia
· Planejamento de Capacidade e Relacionamento de Capacidade de Custo
· Relação entre Quantidade de Equilíbrio e Capacidade
· Importância e Etapas da Viabilidade Financeira
· Fontes de Risco no Gerenciamento de Projetos
· Análise de Custo-Benefício Econômico e Social
· Aspectos Humanos em Gerenciamento de Projetos
· Características do Gerente de Projetos
· Auditoria de Conclusão do Projeto
· Etapas Para o Sucesso do Projeto
Cursos gratuitos na área comercial – Atendimento ao Cliente
O curso gratuito de atendimento ao cliente apresenta os fundamentos do atendimento ao cliente e aprofunda as habilidades e práticas eficazes de atendimento ao cliente. É recomendado para iniciantes ou profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos na área.
Os cursos gratuitos de atendimento ao cliente oferecem tópicos como entender como o atendimento ao cliente funciona, identificar e interagir positivamente com os tipos de clientes, criar atitudes positivas que levam a uma comunicação eficaz, implementar padrões de serviço e muito mais.
Conteúdo programado
· Postura do profissional e da empresa
· Proatividade e organização
· Inteligência emocional
· Tratar bem ou atender bem o cliente?
· Qualidade percebida
· Fatores que influenciam na qualidade de atendimento
· Diferença entre ser bem tratado e bem atendido
· Os sete pecados do atendimento
· Como superar as expectativas dos clientes
· Modelo conceitual de qualidade de serviços
· Os diferentes tipos de clientes
· Como pensa o seu cliente?
· Conceito de valor agregado
· Quanto custa o valor agregado?
· Atendimento diferenciado
· Clientes e situações difíceis: como lidar?
· Gerenciamento de crise
· O pós-venda e outros.
Cursos gratuitos na área comercial – Plano de Vendas
Neste curso impressionante, aprenda a avaliar o ambiente de marketing e a analisar a gama de tarefas executadas em várias situações de marketing. Além disso, este curso de planejamento de vendas permitirá que você execute um plano de vendas em seis etapas. Torne-se um vendedor melhor em todos os sentidos e torne-se um funcionário de destaque em seu local de trabalho.
Conteúdo programado
· A importância de elaborar o plano de vendas da sua empresa
· Como desenvolver um plano de estratégia de vendas
· Coloque o cliente no centro do negócio
· Alinhamento corporativo
· Estratégia de captação de clientes
· Como investir nos clientes atuais
· Satisfação versus fidelização
· Como criar um plano de ação de sucesso
· Pesquisa de mercado e outros.
Vantagens dos cursos gratuitos na área comercial
Os cursos gratuitos na área comercial e outras áreas de negócios trazem diversas vantagens que serão um valioso diferencial na conquista de mais clientes, como:
Equipe Profissional: Profissionais bem treinados trabalham melhor e se tornam vendedores de alta performance;
Maior produtividade: Uma equipe eficiente consegue focar e atingir pleno desempenho sem rotinas estressantes;
Melhorar o padrão de atendimento: adotar uma forma moderna de lidar com os clientes, valorizando a imagem da empresa no mercado;
Clientes satisfeitos: Clientes bem atendidos são clientes satisfeitos, o que aumenta as chances de indicação do seu negócio;
Metas e alcance de metas: cursos na área de negócios contribuem diretamente para o crescimento das empresas.
Portanto, os cursos gratuitos na área comercial são essenciais para o crescimento profissional de quem atua nessa área que é o carro chefe de qualquer empresa.
