3 cursos gratuitos na área comercial

Trabalhar com vendas exige especialização constante e optar por cursos gratuitos na área comercial é uma excelente maneira de crescer nesta área.

Grandes gestores e empresários atentos à alta performance de sua força de vendas investem em cursos gratuitos na área comercial, onde o processo de especialização na área de vendas deve ser bem organizado e orientado.

Mas, quais são esses cursos gratuitos na área comercial que o profissional pode buscar? Porque é vantajoso adicionar esse tipo de conhecimento a carreira?

Melhores cursos gratuitos na área comercial

A melhor rota no espaço comercial vai depender do que sua empresa precisa no momento para otimizar o desempenho da equipe e das vendas.

Para te ajudar nessa tarefa, listamos abaixo 3 opções de cursos gratuitos na área comercial que são essenciais para equipes que buscam melhorar sua performance:

Cursos gratuitos na área comercial – Gestão de Projetos

Os gerentes de projeto são responsáveis ​​por liderar vários projetos complexos, pequenos ou grandes. Um profissional de gerenciamento de projetos qualificado sabe como identificar, avaliar e gerenciar riscos durante um projeto. Ele é proficiente em implantar as mudanças necessárias de forma integrada. Facilita a mudança necessária, envolvendo as partes interessadas necessárias.

Dessa forma, o gerente de projetos é alguém que agrega valor à organização. Ele ajuda as organizações a lidar com os riscos iniciais. Prepara para a subsistência e garante a consecução dos objetivos do programa.

Conteúdo programado

·         Introdução

·         O que é a Gestão de Projetos

·         Objetivos do Gerenciamento de Projetos

·         Importância do Gerenciamento de Projetos

·         Ciclo de Vida do Projeto e sua Classificação

·         Fase de Rescisão (Fase de Limpeza)

·         Auditoria do Projeto

·         Classificação de Projetos com Base em Diferentes Critérios

·         Classificação do Projeto com Base no Risco

·         Projeto de desinvestimento

·         Projeto de Modernização/Substituição

·         Processo de Gerenciamento de Projetos e Seleção de Projetos

·         Critérios de Seleção do Projeto

·         Seleção de Tecnologia

·         Planejamento de Capacidade e Relacionamento de Capacidade de Custo

·         Relação entre Quantidade de Equilíbrio e Capacidade

·         Importância e Etapas da Viabilidade Financeira

·         Fontes de Risco no Gerenciamento de Projetos

·         Análise de Custo-Benefício Econômico e Social

·         Aspectos Humanos em Gerenciamento de Projetos

·         Características do Gerente de Projetos

·         Auditoria de Conclusão do Projeto

·         Etapas Para o Sucesso do Projeto

Cursos gratuitos na área comercial – Atendimento ao Cliente

O curso gratuito de atendimento ao cliente apresenta os fundamentos do atendimento ao cliente e aprofunda as habilidades e práticas eficazes de atendimento ao cliente. É recomendado para iniciantes ou profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos na área.

Os cursos gratuitos de atendimento ao cliente oferecem tópicos como entender como o atendimento ao cliente funciona, identificar e interagir positivamente com os tipos de clientes, criar atitudes positivas que levam a uma comunicação eficaz, implementar padrões de serviço e muito mais.

Conteúdo programado

·         Postura do profissional e da empresa

·         Proatividade e organização

·         Inteligência emocional

·         Tratar bem ou atender bem o cliente?

·         Qualidade percebida

·         Fatores que influenciam na qualidade de atendimento

·         Diferença entre ser bem tratado e bem atendido

·         Os sete pecados do atendimento

·         Como superar as expectativas dos clientes

·         Modelo conceitual de qualidade de serviços

·         Os diferentes tipos de clientes

·         Como pensa o seu cliente?

·         Conceito de valor agregado

·         Quanto custa o valor agregado?

·         Atendimento diferenciado

·         Clientes e situações difíceis: como lidar?

·         Gerenciamento de crise

·         O pós-venda e outros.

Cursos gratuitos na área comercial – Plano de Vendas

Neste curso impressionante, aprenda a avaliar o ambiente de marketing e a analisar a gama de tarefas executadas em várias situações de marketing. Além disso, este curso de planejamento de vendas permitirá que você execute um plano de vendas em seis etapas. Torne-se um vendedor melhor em todos os sentidos e torne-se um funcionário de destaque em seu local de trabalho.

Conteúdo programado

·         A importância de elaborar o plano de vendas da sua empresa

·         Como desenvolver um plano de estratégia de vendas

·         Coloque o cliente no centro do negócio

·         Alinhamento corporativo

·         Estratégia de captação de clientes

·         Como investir nos clientes atuais

·         Satisfação versus fidelização

·         Como criar um plano de ação de sucesso

·         Pesquisa de mercado e outros.

Vantagens dos cursos gratuitos na área comercial

Os cursos gratuitos na área comercial e outras áreas de negócios trazem diversas vantagens que serão um valioso diferencial na conquista de mais clientes, como:

Equipe Profissional: Profissionais bem treinados trabalham melhor e se tornam vendedores de alta performance;

Maior produtividade: Uma equipe eficiente consegue focar e atingir pleno desempenho sem rotinas estressantes;

Melhorar o padrão de atendimento: adotar uma forma moderna de lidar com os clientes, valorizando a imagem da empresa no mercado;

Clientes satisfeitos: Clientes bem atendidos são clientes satisfeitos, o que aumenta as chances de indicação do seu negócio;

Metas e alcance de metas: cursos na área de negócios contribuem diretamente para o crescimento das empresas.

Portanto, os cursos gratuitos na área comercial são essenciais para o crescimento profissional de quem atua nessa área que é o carro chefe de qualquer empresa.

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