O objetivo do curso é qualificar e desenvolver as competências profissionais dos alunos que desejam atuar na função, que também é chamada de auxiliar de escritório. Com as aulas os estudantes aprendem, entre outras coisas, a realizar um bom atendimento nas empresas, atendimento de telefone no ambiente corporativo, marketing pessoal, técnicas de redação e comunicação empresarial. A capacitação tem um total de 60 horas aulas, disponíveis a qualquer momento, conforme a disponibilidade de horário do aluno. Depois de concluir o curso, obtendo 60% de aproveitamento, o aluno recebe certificação.
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