A Escola Educação, plataforma online de cursos de capacitação, está oferecendo o curso “Assistente Administrativo” com aulas totalmente online e com certificação reconhecida pela ABED. Matrículas são gratuitas e realizadas pela internet.
O objetivo do curso é qualificar e desenvolver as competências profissionais dos alunos que desejam atuar na função, que também é chamada de auxiliar de escritório.
Com as aulas os estudantes aprendem, entre outras coisas, a realizar um bom atendimento nas empresas, atendimento de telefone no ambiente corporativo, marketing pessoal, técnicas de redação e comunicação empresarial.
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A capacitação tem um total de 60 horas aulas, disponíveis a qualquer momento, conforme a disponibilidade de horário do aluno. Depois de concluir o curso, obtendo 60% de aproveitamento, o aluno recebe certificação reconhecida pela Associação Brasileira de Ensino a Distância (ABED).
O documento pode ser emitido digitalmente ou entregue em todo o território nacional, após o aluno ser aprovado no curso. No caso do certificado digital o valor é de R$ 49,90 e o certificado impresso custa R$ 64,90 + Frete. Os certificados do Escola Educação são válidos em todo o Brasil.
Conteúdo
Introdução
Qual é o papel do empreendedor?
Departamentos de uma empresa
Fluxograma e organograma
Princípios administrativos
Sistemas de informações gerenciais
Noções básicas de administração
Qualidade, fundamentos e processos
Motivação e liderança
Documentos comerciais
Depósito (prazos, como fazer)
Ordem e pagamento
Nota promissória
Recibo
Nota fiscal
Faturas e duplicatas
Envelopes de sedex
Produção de textos e técnicas de redação
Operação de máquina de xerox
Operação de Scanner
Formas de tratamento e abreviações
Grafia de datas e horas
Redação de correspondências e documentos oficiais
Redação técnica
Departamento pessoal
Documentos para admissão
Ficha ou livro de registro de empregados
Contabilidade
Patrimônio e bens
Direitos e obrigações da empresa
Darf
Lucro, receita, despesa e custo
Livro caixa
Gestão e tipos de documentos
Tipos de documentos
Técnicas de arquivos
Aplicabilidade de arquivamento
Programa 5S
Conceitos fundamentais de arquivologia
Técnicas de telemarketing
Regras básicas de atendimento telefônico
Características do profissional de telemarketing
Planejamento, organização e coordenação de reuniões
O que pode influenciar seu trabalho
Ética profissional
Relação interpessoal no trabalho
Marketing pessoal e etiqueta
Atendimento ao cliente
Links e bibliografias sugeridos
Mercado de trabalho para Assistente Administrativo
Bom, agora você já sabe um pouco mais sobre as funções e as atividades do assistente administrativo, quais são suas principais características e habilidades. Dessa forma, deve ter percebido também que o mercado para quem atua nessa área é bastante amplo.
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Ao fazer uma rápida busca pelas páginas de emprego, é possível perceber que esse é um dos profissionais mais procurados. Isso porque a profissão é tão versátil que se encaixa em diversas empresas. As grandes organizações, por exemplo, têm mais de um auxiliar administrativo em seu quadro de funcionários.
É válido frisar que esse profissional pode atuar em escolas, restaurantes, hospitais, clínicas, lojas, shoppings, salões de beleza, padarias, academias, hotéis e em diversos outros tipos de negócios – seja no comércio ou com prestadores de serviços. Além disso, os auxiliares administrativos também trabalham em órgãos públicos, associações e organizações não governamentais (ONGs). Ou seja, o mercado é mesmo vasto.
Qualquer estabelecimento, empresa ou instituição que necessite de regularidade e organização para a entrada ou saída de clientes, materiais de escritório e documentos precisa de um auxiliar administrativo. Por essa razão, o profissional é visto como um coringa no mercado de trabalho.
